Estamos buscando un perfil orientado a nuestros clientes, que esté en constante en comunicación con ellos y sea responsable del onboarding inicial y posterior seguimiento, especialmente de clientes digitales o de menor tamaño.
Además, la idea es que nos ayude a mejorar nuestros procesos de relación con nuestros clientes. Trabajará principalmente en la oficina y ocasionalmente visitará a los clientes. ¿Cuáles son tus principales funciones? - Hacer seguimiento de uso correcto de la plataforma por parte de nuestros clientes. - Realizar capacitaciones (online y presenciales) del uso de la plataforma y generar material adecuado para ello.
- Experienciaen trato con clientes
- Manejode indicadores / KPI
- Experienciausando CRMs y plataformas Cloud